Última atualização: 18 de setembro de 2026
A presente Política de Cookies explica como o site carolinamendoncapsico.com.br, de responsabilidade de Carolina da Costa Mendonça, utiliza cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação dos usuários. Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade do site, estando em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é responsável pelo site
Responsável: Carolina da Costa Mendonça
Profissão: Psicóloga Clínica
E-mail: psicarolinamendonca@gmail.com
Telefone: (11) 94609-3265 São Paulo – SP
A responsável pelo site atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste ambiente digital, observando a legislação aplicável de proteção de dados.
2. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Esses arquivos permitem que determinadas informações sejam reconhecidas durante a navegação, contribuindo para o funcionamento adequado da página, melhoria da experiência do usuário e, quando autorizados, análise de utilização do site. Os cookies não permitem acesso ao conteúdo do seu dispositivo nem executam programas automaticamente.
3. Quais tipos de cookies podem ser utilizados
O site poderá utilizar diferentes categorias de cookies conforme os recursos instalados.
Cookies necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento técnico do site. Eles podem ser utilizados para: – permitir a navegação entre páginas; – manter o funcionamento adequado dos recursos do site; – garantir estabilidade e segurança durante a utilização. Esses cookies normalmente não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários para a prestação do serviço solicitado pelo usuário.
Cookies de desempenho e análise
Caso sejam instaladas ferramentas de análise, como serviços de estatísticas de acesso, poderão ser utilizados cookies para compreender como os visitantes utilizam o site. Esses dados podem incluir, por exemplo: – páginas visitadas; – tempo aproximado de navegação; – origem do acesso; – tipo de dispositivo; – navegador utilizado; – informações estatísticas de interação. Esses cookies somente deverão ser ativados mediante consentimento do usuário quando exigido pela legislação aplicável.
Cookies de funcionalidade
Caso o site ofereça recursos capazes de lembrar preferências do usuário, poderão ser utilizados cookies de funcionalidade. Esses cookies ajudam, por exemplo, a lembrar determinadas configurações escolhidas durante visitas anteriores.
Cookies de terceiros
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4. Consentimento para utilização de cookies
Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário poderá visualizar um aviso de cookies contendo opções para aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais. Os cookies necessários poderão permanecer ativos independentemente da escolha, pois são indispensáveis para o funcionamento do site. O consentimento poderá ser alterado posteriormente por meio das configurações disponibilizadas no banner ou ferramenta de gerenciamento de cookies, quando existente.
5. Como gerenciar os cookies
O usuário poderá, a qualquer momento: – aceitar cookies; – recusar cookies não essenciais; – revogar consentimentos anteriormente concedidos; – configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. É importante observar que a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site. As configurações também podem ser realizadas diretamente nos navegadores, como Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge e outros.
6. Dados pessoais e cookies
Dependendo da tecnologia utilizada, determinadas informações coletadas por cookies poderão ser consideradas dados pessoais nos termos da LGPD. Quando isso ocorrer, o tratamento será realizado observando os princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança, utilizando bases legais adequadas conforme cada finalidade. Nenhum cookie será utilizado para coletar informações clínicas ou conteúdos de sessões psicológicas.
7. Atualizações desta política
Esta Política de Cookies poderá ser modificada sempre que houver alterações: – na legislação; – nas tecnologias utilizadas pelo site; – nos serviços incorporados; – nos procedimentos de tratamento de dados. Sempre que ocorrer uma atualização relevante, a nova versão será disponibilizada nesta mesma página com a indicação da data de revisão.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo site, entre em contato: Carolina da Costa Mendonça E-mail: psicarolinamendonca@gmail.com Telefone: (11) 94609-3265 São Paulo – SP
Última atualização: 18 de setembro de 2026
Bem-vindo ao site carolinamendoncapsico.com.br. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização deste site por seus visitantes. Ao navegar neste ambiente digital, o usuário declara estar ciente das condições descritas abaixo.
1. Identificação da responsável
Este site é mantido por: Carolina da Costa Mendonça Psicóloga Clínica CRP:06/171368 E-mail: psicarolinamendonca@gmail.com Telefone: (11) 94609-3265
2. Finalidade do site
O presente site possui caráter institucional e informativo. Seu objetivo é apresentar informações sobre a atuação profissional de Carolina da Costa Mendonça, incluindo conteúdos relacionados à Psicologia, Psicoterapia Psicanalítica, Avaliação Psicológica e formas de contato para solicitação de informações ou agendamento. As informações disponibilizadas possuem finalidade educativa e de apresentação profissional.
3. O conteúdo não substitui atendimento psicológico Os textos, artigos, informações e conteúdos publicados neste site não constituem diagnóstico, avaliação psicológica, psicoterapia ou orientação individualizada. A leitura dos conteúdos não estabelece relação terapêutica entre a psicóloga e o visitante. Qualquer processo psicológico depende de avaliação profissional adequada e da formalização do atendimento conforme as normas éticas e técnicas da profissão.
4. Agendamento e contato
O site poderá disponibilizar botões de contato, links para aplicativos de comunicação, e-mail ou formulários destinados ao primeiro contato. O envio de uma mensagem não garante automaticamente: – agendamento; – início de atendimento; – disponibilidade de horário; – estabelecimento de vínculo profissional. A confirmação do atendimento ocorrerá somente após comunicação direta entre a profissional e o interessado.
5. Sigilo e informações enviadas
O usuário deve evitar o envio, por meio de formulários públicos ou canais não destinados ao atendimento clínico, de informações excessivamente sensíveis sobre sua história pessoal ou condição psicológica. O primeiro contato deve ser utilizado preferencialmente para informações necessárias ao agendamento ou esclarecimento inicial de dúvidas. Quando houver início de atendimento psicológico, o tratamento das informações observará o sigilo profissional e as normas éticas aplicáveis à profissão de Psicologia, além da legislação vigente sobre proteção de dados.
6. Atendimento psicológico e situações de urgência
Este site não constitui canal de atendimento emergencial. Em situações de urgência, emergência, risco imediato à integridade física ou risco de vida, o usuário deverá procurar imediatamente serviços públicos de emergência, hospitais, unidades de pronto atendimento ou utilizar os canais oficiais de emergência disponíveis em sua região. As mensagens enviadas pelo site, e-mail ou aplicativos de comunicação poderão não ser respondidas imediatamente.
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes neste site, incluindo textos, identidade visual, imagens, ilustrações, organização gráfica, logotipos e demais elementos autorais, são protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual. É permitida a visualização e utilização exclusivamente para fins pessoais e informativos. Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou exploração comercial dos conteúdos sem autorização prévia da responsável, salvo nas hipóteses previstas em lei.
8. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar este site, o usuário compromete-se a: – utilizar o conteúdo de forma lícita; – não praticar atos que comprometam a segurança do site; – não tentar acessar áreas restritas sem autorização; – não inserir códigos maliciosos ou realizar qualquer atividade que prejudique o funcionamento da plataforma; – fornecer informações verdadeiras quando entrar em contato voluntariamente.
9. Limitação de responsabilidade
A responsável pelo site busca manter as informações atualizadas, claras e corretas. Entretanto, conteúdos institucionais poderão ser atualizados ou modificados sem aviso prévio, especialmente quando houver alterações na atuação profissional, legislação ou serviços oferecidos. O site poderá conter links para plataformas externas. Carolina da Costa Mendonça não possui controle sobre políticas, conteúdos ou práticas de privacidade mantidas por terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte os respectivos documentos dessas plataformas.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). As informações eventualmente fornecidas pelo usuário serão utilizadas apenas para finalidades legítimas relacionadas ao contato, atendimento de solicitações e prestação dos serviços quando aplicável, conforme descrito na Política de Privacidade. O usuário poderá exercer os direitos previstos na legislação por meio do canal de contato disponibilizado neste site.
11. Alterações dos Termos de Uso
Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir: – alterações legislativas; – mudanças nos serviços oferecidos; – melhorias no funcionamento do site; – adequações às normas profissionais aplicáveis. A versão atual estará sempre disponível nesta página.
12. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a legislação civil, consumerista quando aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as normas éticas que regulamentam o exercício profissional da Psicologia.
13. Contato Para dúvidas relacionadas ao funcionamento deste site ou aos presentes Termos de Uso:
Carolina da Costa Mendonça
E-mail: psicarolinamendonca@gmail.com
Telefone: (11) 94609-3265 São Paulo – SP
Última atualização: 18 de setembro de 2026
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara e transparente, como os dados pessoais dos usuários do site carolinamendoncapsico.com.br podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
Carolina da Costa Mendonça
Psicóloga Clínica
E-mail: psicarolinamendonca@gmail.com
Telefone: (11) 94609-3265
Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail informado acima.
Dependendo da forma como o usuário utiliza o site ou entra em contato, poderão ser tratados dados pessoais como:
nome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
informações fornecidas voluntariamente em formulários ou mensagens;
endereço IP;
informações sobre dispositivo, navegador e navegação no site;
dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site.
Caso o usuário forneça voluntariamente informações relacionadas à sua saúde ou condição psicológica, tais informações poderão constituir dados pessoais sensíveis e receberão tratamento compatível com a proteção especial prevista na legislação.
Recomenda-se que informações clínicas detalhadas não sejam enviadas por formulários públicos do site, salvo quando necessárias e por meio de canal adequado.
Os dados pessoais poderão ser obtidos:
diretamente do usuário, por meio de formulários de contato;
por mensagens enviadas por e-mail;
por contato realizado por telefone ou aplicativos de mensagens;
durante solicitações de informações ou agendamentos;
automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e tecnologias necessárias ao funcionamento do site.
Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:
responder dúvidas e solicitações;
possibilitar contato com pessoas interessadas nos serviços profissionais;
realizar procedimentos relacionados ao agendamento de atendimentos;
manter comunicação com o usuário quando solicitada;
prestar os serviços contratados;
cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
garantir a segurança, integridade e funcionamento adequado do site;
prevenir fraudes, abusos ou atividades ilícitas;
produzir informações estatísticas sobre o funcionamento do site, quando aplicável.
Os dados pessoais serão utilizados de maneira compatível com as finalidades para as quais foram coletados e conforme as bases legais previstas na LGPD.
Em razão da natureza dos serviços profissionais apresentados neste site, determinadas interações poderão envolver informações relacionadas à saúde ou a aspectos psicológicos do titular.
Esses dados são classificados pela LGPD como dados pessoais sensíveis e possuem proteção especial.
Quando houver tratamento dessas informações, serão observadas as hipóteses legais aplicáveis aos dados pessoais sensíveis, além das normas éticas e profissionais relacionadas à atuação da Psicologia e ao dever de sigilo profissional.
Informações decorrentes de atendimento psicológico não serão utilizadas para publicidade ou finalidade incompatível com o atendimento profissional.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e a natureza de cada operação.
Entre elas poderão estar:
consentimento do titular, quando aplicável;
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando legalmente aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
proteção da vida ou da integridade física;
tutela da saúde, nas hipóteses previstas pela legislação.
A base legal aplicável dependerá da finalidade específica do tratamento e da categoria dos dados envolvidos.
Os dados pessoais não serão comercializados.
Quando necessário ao funcionamento do site ou à prestação dos serviços, determinados dados poderão ser tratados ou compartilhados com fornecedores e prestadores de serviços, como:
serviços de hospedagem e infraestrutura do site;
provedores de e-mail;
ferramentas de comunicação e agendamento;
plataformas de formulários;
serviços de segurança digital;
serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do site;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Esses terceiros deverão tratar os dados de acordo com suas responsabilidades legais e contratuais aplicáveis.
Quando houver utilização de serviços tecnológicos mantidos no exterior, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências da legislação brasileira aplicável.
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitan